Podmienky vrátenia tovaru

Keďže ponúkame exkluzívne a prémiové produkty za špeciálne ceny, v súčasnosti neakceptujeme vrátenie zdravotných a kozmetických produktov. Tieto podmienky nám umožňujú zaručiť kvalitu a bezpečnosť každej položky, ktorú dostanete. Odporúčame vám starostlivo si prečítať informácie a popis produktu pred uskutočnením nákupu.

Podmienky výmeny tovaru

Vo Formulafina chceme, aby ste mali čo najlepší zážitok z nakupovania. Ak dostanete poškodený, chybný alebo nesprávny produkt, kontaktujte prosím priamo dodávateľa, ktorý uskutočnil predaj daného produktu. Formulafina funguje ako platforma pre výber a kurátorstvo, takže dodávatelia sú zodpovední za priame riadenie výmen a riešenie akýchkoľvek problémov. Odporúčame kontaktovať predajcu počas prvých 48 hodín po prijatí objednávky, aby sa proces urýchlil.

Kontakt a zákaznícka podpora

Máte otázky alebo potrebujete pomoc s objednávkou? Náš tím zákazníckej podpory je pripravený vám pomôcť. Môžete nás kontaktovať pomocou kontaktného odkazu umiestneného v pätičke našej webovej stránky alebo nám poslať priamu správu prostredníctvom našich oficiálnych sociálnych sietí. Odpovieme vám čo najskôr, aby sme vyriešili akékoľvek vaše obavy. Vaša spokojnosť je našou prioritou!