Pred kontaktovaním nášho tímu služieb zákazníkom prostredníctvom sociálnych sietí alebo e-mailom si pozorne prečítajte nasledujúci zoznam často kladených otázok.
Ak máte akékoľvek otázky, otázky alebo návrhy, upozornite nás na to prostredníctvom ponúkaných kontaktov.
Nakupovanie v našom obchode je veľmi jednoduché!
Najprv si do košíka pridajte produkty, ktoré si chcete kúpiť.
Po druhé, zadajte svoje celé meno, e-mail a kontaktné telefónne číslo do nákupného formulára.
Po tretie, bude vás kontaktovať zástupca, aby dokončil nákup.
Nezabudnite, že pred potvrdením nákupu vás bude telefonicky kontaktovať zástupca nášho distribútora na uvedenom čísle, aby potvrdil vaše celé meno, adresu, mesto a PSČ.
V tom čase vás budeme informovať aj o dostupných akciách, odhadovaných dodacích lehotách a akýchkoľvek otázkach alebo otázkach, ktoré môžete mať pred dokončením nákupu.
Ak ste si vybrali viac ako jeden odlišný produkt, môže vám zavolať viacero zástupcov pre každý produkt, aby ste dokončili nákup.
Pre vašu bezpečnosť a bezpečnosť nášho doručovacieho tímu uprednostňujeme platby v hotovosti pri doručení vášho produktu. Týmto spôsobom si môžete pred platbou overiť, či je vaša zásielka kompletná a že dostávate produkty, ktoré chcete.
Nie, momentálne ponúkame len dobierku pre vašu bezpečnosť a bezpečnosť nášho tímu.
Náš tím pracuje na ponúkaní nových platobných metód a nových produktov.
Dúfame, že o tom budeme mať čoskoro novinky!
V niektorých prípadoch má náš obchod obchodné vzťahy s rôznymi distribútormi alebo logistickými centrami, aby sme zákazníkom zabezpečili najlepšie trhové ceny. Preto budete dostávať hovory od rôznych zástupcov, aby potvrdili váš nákup.
Naša spoločnosť má lokálnych distribútorov so skladom ponúkaných produktov.
Posielajú sa prostredníctvom miestnej prepravnej spoločnosti.
Oneskorenie prijatia je vo všeobecnosti medzi 48 hodinami a 72 hodinami, hoci v závislosti od toho, kde žijete, to môže niekedy trvať o niečo dlhšie.
V niektorých prípadoch, aby sme zabezpečili najlepšie ceny, využívame rôznych distribútorov a/alebo logistické centrá.
Z tohto dôvodu, ak ste do košíka pridali viacero akciových produktov, môžete s ich produktmi obdržať rôzne balíčky od rôznych distribútorov.
Aj keď sa snažíme našimi zásielkami pokryť celú krajinu, bohužiaľ v niektorých prípadoch váš nákup nemôže byť spracovaný, pretože naše pokrytie a logistické systémy nedosahujú vašu oblasť.
Ak je to aj váš prípad, ospravedlňujeme sa za spôsobené nepríjemnosti a chceme vám oznámiť, že pracujeme na zlepšení.
V súčasnosti a keďže ponúkame produkty najvyššej kvality za výhodné ceny, nemôžeme vrátiť žiadne produkty pre zdravie alebo krásu.
V prípade, že ste dostali chybný alebo poškodený produkt, urýchlene kontaktujte náš tím zákazníckej podpory, aby vyriešil váš problém.
Ak potrebujete kontaktovať náš tím zákazníckych služieb, použite odkaz v spodnej časti stránky alebo priamu správu cez naše sociálne siete.