Politica de returnare

Deoarece oferim produse exclusive și de calitate premium la prețuri speciale, în prezent nu acceptăm returnări pentru produsele de sănătate și înfrumusețare. Această politică ne permite să garantăm calitatea și siguranța fiecărui articol pe care îl primești. Vă recomandăm să examinați cu atenție informațiile și descrierea produsului înainte de a efectua achiziția.

Politica de înlocuire

La Formulafina dorim să aveți cea mai bună experiență de cumpărături posibilă. Dacă primiți un produs deteriorat, defect sau incorect, vă rugăm să comunicați direct cu furnizorul care a efectuat vânzarea produsului respectiv. Formulafina acționează ca o platformă de selecție și curatoriat, astfel încât furnizorii sunt responsabili pentru gestionarea directă a înlocuirilor și rezolvarea oricăror incidente. Vă recomandăm să contactați vânzătorul în primele 48 de ore de la primirea comenzii pentru a accelera procesul.

Contact și asistență clienți

Aveți întrebări sau aveți nevoie de ajutor cu comanda dumneavoastră? Echipa noastră de asistență clienți este gata să vă ajute. Ne puteți contacta folosind linkul de contact situat în subsolul site-ului nostru web sau trimițându-ne un mesaj direct prin intermediul rețelelor noastre sociale oficiale. Vă vom răspunde în cel mai scurt timp posibil pentru a rezolva orice nelămuriri aveți. Satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră!