Política de devoluções

Dado que oferecemos produtos exclusivos e de qualidade premium a preços especiais, atualmente não aceitamos devoluções de produtos de saúde e beleza. Esta política permite-nos garantir a qualidade e segurança de cada artigo que recebe. Recomendamos que reveja cuidadosamente a informação e descrição do produto antes de efetuar a sua compra.

Política de substituições

Na Formulafina, queremos que tenha a melhor experiência de compra possível. Se receber um produto danificado, defeituoso ou incorreto, por favor comunique diretamente com o fornecedor que realizou a venda desse produto. A Formulafina atua como plataforma de seleção e curadoria, pelo que os fornecedores são responsáveis por gerir diretamente as substituições e solucionar quaisquer incidentes. Recomendamos que contacte o vendedor nas primeiras 48 horas após ter recebido a sua encomenda para agilizar o processo.

Contacto e apoio ao cliente

Tem dúvidas ou precisa de ajuda com a sua encomenda? A nossa equipa de apoio ao cliente está pronta para ajudar. Pode entrar em contacto connosco utilizando o link de contacto localizado no rodapé do nosso website, ou enviando-nos uma mensagem direta através das nossas redes sociais oficiais. Responderemos com a maior brevidade possível para resolver quaisquer questões que tenha. A sua satisfação é a nossa prioridade!