Visszaküldési szabályzat

Mivel exkluzív és prémium minőségű termékeket kínálunk különleges áron, jelenleg nem fogadunk el visszaküldést egészségügyi és szépségápolási termékek esetében. Ez a szabályzat lehetővé teszi számunkra, hogy garantáljuk minden kapott termék minőségét és biztonságát. Javasoljuk, hogy vásárlás előtt alaposan tekintse át a termékinformációkat és leírást.

Csereszabályzat

A Formulafinánál szeretnénk, ha a lehető legjobb vásárlási élményben lenne része. Ha sérült, hibás vagy nem megfelelő terméket kap, kérjük, lépjen kapcsolatba közvetlenül azzal a szállítóval, aki az adott terméket értékesítette. A Formulafina kiválasztási és kurátori platformként működik, így a szállítók felelősek a cserék közvetlen kezeléséért és az esetleges problémák megoldásáért. Javasoljuk, hogy a folyamat felgyorsítása érdekében a megrendelés kézhezvételét követő első 48 órán belül vegye fel a kapcsolatot az eladóval.

Kapcsolat és ügyfélszolgálat

Kérdései vannak, vagy segítségre van szüksége a megrendelésével kapcsolatban? Ügyfélszolgálati csapatunk készen áll a segítségére. Felveheti velünk a kapcsolatot a weboldalunk láblécében található kapcsolatfelvételi linken keresztül, vagy küldhet nekünk közvetlen üzenetet hivatalos közösségi média csatornáinkon keresztül. A lehető leghamarabb válaszolunk, hogy megoldjuk az esetleges aggályait. Az Ön elégedettsége a mi prioritásunk!