Моля, прочетете внимателно следния списък с често задавани въпроси, преди да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти чрез социални мрежи или по имейл.
Ако имате някакви въпроси, запитвания или предложения, моля, уведомете ни чрез предлаганите средства за контакт.
Пазаруването в нашия магазин е много лесно!
Първо, добавете в количката си продуктите, които искате да купите.
Второ, въведете пълното си име, имейл и телефонен номер за връзка във формуляра за покупка.
Трето, наш представител ще се свърже с Вас, за да завърши покупката.
Имайте предвид, че преди да потвърдите поръчката си, представител на нашия екип ще се свърже с Вас по телефона на посочения номер, за да потвърди трите Ви имена, адрес, град и пощенски код. Също така ще Ви информираме за наличните промоции, очаквания срок за доставка и ще отговорим на всички въпроси или запитвания, които имате, преди да завършите окупката си.
Ако сте избрали няколко различни продукта, с Вас може да се свържат двама различни консултанти, за да потвърдят отделните поръчки.
Фирмата ни разполага с местни дистрибутори, които имат предлаганите продукти на склад и ги изпращат чрез местна транспортна компания. Обикновено отнема между 48 и 72 часа, за да получите продуктите си, въпреки че понякога може да отнеме малко повече време според това къде живеете.
За Вашата сигурност и за тази на екипа ни за доставка, предпочитаме да приемаме плащания в брой при доставка на продуктите. Така можете да проверите дали пратката Ви е точна и пълна, преди да извършите плащането.
Не, в момента предлагаме само наложен платеж за Вашата сигурност и тази на нашия екип.
В някои случаи магазинът ни има бизнес отношения с различни дистрибутори или логистични ентрове, за да осигури най-добрите пазарни цени а клиентите. Ето защо, за да потвърдите
покупката си, може да получите обаждания от различни представители.
В някои случаи, за да предложим най-добрите цени, използваме различни дистрибутори и/или огистични центрове. Поради тази причина, ако сте поръчали няколко продукта с отстъпка, е ъзможно да ги получите в различни пратки.
Въпреки че се опитваме да покрием цялата страна с нашите пратки, за съжаление в някои случаи вашата покупка не може да бъде обработена, тъй като нашите системи за покритие и логистика не достигат до вашия район. Ако това е вашият случай, извиняваме се за причиненото неудобство и искаме да ви уведомим, че работим за подобряването.
Понастоящем и тъй като предлагаме продукти с най-високо качество на продажни цени, не можем да предложим възвръщаемост на продукти за здраве или красота.
В случай, че сте получили дефектен или повреден продукт, моля, свържете се спешно с нашия екип за поддръжка на клиенти, за да отстраните проблема си.
Ако трябва да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти, моля, използвайте връзката в долната част на страницата или директно съобщение чрез нашите социални мрежи.