Чести въпроси

Моля, прочетете внимателно следния списък с често задавани въпроси, преди да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти чрез социални мрежи или по имейл. 

Ако имате някакви въпроси, запитвания или предложения, моля, уведомете ни чрез предлаганите средства за контакт.

Как да купя

Пазаруването в нашия магазин е много лесно!

Първо, добавете в количката си продуктите, които искате да купите.

Второ, въведете пълното си име, имейл и телефонен номер за връзка във формуляра за покупка.

Трето, наш представител ще се свърже с Вас, за да завърши покупката.

Имайте предвид, че преди да потвърдите поръчката си, представител на нашия екип ще се свърже с Вас по телефона на посочения номер, за да потвърди трите Ви имена, адрес, град и пощенски код. Също така ще Ви информираме за наличните промоции, очаквания срок за доставка и ще отговорим на всички въпроси или запитвания, които имате, преди да завършите окупката си.

Ако сте избрали няколко различни продукта, с Вас може да се свържат двама различни консултанти, за да потвърдят отделните поръчки.

Фирмата ни разполага с местни дистрибутори, които имат предлаганите продукти на склад и ги изпращат чрез местна транспортна компания. Обикновено отнема между 48 и 72 часа, за да получите продуктите си, въпреки че понякога може да отнеме малко повече време според това къде живеете.

За Вашата сигурност и за тази на екипа ни за доставка, предпочитаме да приемаме плащания в брой при доставка на продуктите. Така можете да проверите дали пратката Ви е точна и пълна, преди да извършите плащането.

Не, в момента предлагаме само наложен платеж за Вашата сигурност и тази на нашия екип.

.

В някои случаи магазинът ни има бизнес отношения с различни дистрибутори или логистични ентрове, за да осигури най-добрите пазарни цени а клиентите. Ето защо, за да потвърдите
покупката си, може да получите обаждания от различни представители.

В някои случаи, за да предложим най-добрите цени, използваме различни дистрибутори и/или огистични центрове. Поради тази причина, ако сте поръчали няколко продукта с отстъпка, е ъзможно да ги получите в различни пратки.

Въпреки че се опитваме да покрием цялата страна с нашите пратки, за съжаление в някои случаи вашата покупка не може да бъде обработена, тъй като нашите системи за покритие и логистика не достигат до вашия район. Ако това е вашият случай, извиняваме се за причиненото неудобство и искаме да ви уведомим, че работим за подобряването.

следпродажбено обслужване

Понастоящем и тъй като предлагаме продукти с най-високо качество на продажни цени, не можем да предложим възвръщаемост на продукти за здраве или красота.

В случай, че сте получили дефектен или повреден продукт, моля, свържете се спешно с нашия екип за поддръжка на клиенти, за да отстраните проблема си.

Ако трябва да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти, моля, използвайте връзката в долната част на страницата или директно съобщение чрез нашите социални мрежи.