Política de devoluciones

Debido a que ofrecemos productos exclusivos y de primera calidad a precios especiales, actualmente no aceptamos devoluciones de productos de salud y belleza. Esta política nos permite garantizar la calidad y seguridad de cada artículo que recibes. Te recomendamos revisar cuidadosamente la información y descripción del producto antes de realizar tu compra.

Política de reemplazos

En Formulafina queremos que tengas la mejor experiencia de compra posible. Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, por favor comunícate directamente con el proveedor que realizó la venta de dicho producto. Formulafina actúa como plataforma de selección y curaduría, por lo que los proveedores son responsables de gestionar directamente los reemplazos y solucionar cualquier incidencia. Te recomendamos contactar al vendedor dentro de las primeras 48 horas después de haber recibido tu pedido para agilizar el proceso.

Contacto y asistencia al cliente

¿Tienes dudas o necesitas ayuda con tu pedido? Nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte. Puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando el enlace de contacto ubicado al pie de página de nuestro sitio web, o bien enviándonos un mensaje directo a través de nuestras redes sociales oficiales. Te responderemos en la mayor brevedad posible para resolver cualquier inquietud que tengas. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!