Rückgaberecht

Da wir exklusive und hochwertige Produkte zu Sonderpreisen anbieten, akzeptieren wir derzeit keine Rücksendungen von Gesundheits- und Schönheitsprodukten. Diese Richtlinie ermöglicht es uns, die Qualität und Sicherheit jedes Artikels, den Sie erhalten, zu gewährleisten. Wir empfehlen Ihnen, die Produktinformationen und -beschreibungen sorgfältig zu prüfen, bevor Sie Ihren Kauf tätigen.

Umtauschrecht

Bei Formulafina möchten wir, dass Sie das bestmögliche Einkaufserlebnis haben. Wenn Sie ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an den Lieferanten, der den Verkauf dieses Produkts getätigt hat. Formulafina fungiert als Auswahl- und Kurationsplattform, daher sind die Lieferanten für die direkte Abwicklung von Ersatzlieferungen und die Lösung etwaiger Probleme verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, den Verkäufer innerhalb der ersten 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung zu kontaktieren, um den Prozess zu beschleunigen.

Kontakt und Kundenservice

Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung? Unser Kundenservice-Team ist bereit, Ihnen zu helfen. Sie können uns über den Kontaktlink in der Fußzeile unserer Website kontaktieren oder uns eine direkte Nachricht über unsere offiziellen sozialen Netzwerke senden. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten, um alle Ihre Anliegen zu klären. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität!